Testimonios

   El Reto: Información a Tiempo, sin Burocracia Pamela Cando, representante de Schryver, compartió con nosotros un desafío común en muchas organizaciones: la necesidad de que el personal conozca rápidamente el estado de las carteras de clientes , sin tener que depender de otras áreas para obtener la información. Esto afectaba directamente los tiempos de respuesta y liberación de cargas, así como la experiencia del cliente final.  La Solución: Un Reporte Automatizado con Power BI Junto a Titania, se diseñó e implementó un reporte automatizado en Power BI que permite consultar, en cuestión de segundos, el estatus actualizado de las cuentas de clientes. Esto eliminó la necesidad de intermediarios y redujo drásticamente los tiempos de espera. “Antes, una consulta podía tardar una o dos horas. Ahora, la información está disponible en minutos, incluso segundos”, destacó Pamela. ✅ Impacto Directo 50% del personal clave ya utiliza el reporte activamente. Tiempos de...